Política de Privacidade

A Divinamente Limpa Unipessoal ("nós", "a empresa") respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais que nos fornece. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que fins os utilizamos e quais os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste website é a Divinamente Limpa Unipessoal. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de [email protected] ou dos números disponíveis na página de Contactos.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos dados pessoais quando preenche o formulário de contacto ou nos contacta diretamente por email, telefone ou WhatsApp. Estes dados podem incluir:

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Serviço pretendido e mensagem enviada.

Adicionalmente, ao navegar no site, são recolhidos automaticamente dados de utilização através do Google Analytics (ver secção 5).

3. Finalidade do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de informação ou orçamento;
• Agendar e prestar os serviços solicitados;
• Comunicar consigo sobre os serviços contratados;
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do website, através de dados estatísticos anónimos.

4. Base legal e conservação dos dados

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, dado ao submeter o formulário de contacto, e no interesse legítimo da empresa em responder a pedidos de clientes. Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, ou enquanto durar a relação comercial, findo o qual serão eliminados ou anonimizados.

5. Cookies e Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site, através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais detalhes sobre os cookies utilizados e como os pode gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser processados por prestadores de serviços que nos apoiam na gestão do website (como o Google Analytics), sempre em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade e com o RGPD.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos a consulta regular desta página.